Problemas no Aplicativo do FGTS Complicam Acesso dos Usuários

Na última quinta-feira, o aplicativo do FGTS passou por sérios problemas de funcionamento, causando frustração entre os usuários que relataram dificuldades para fazer login e a aparição de saldos que "desapareceram". De acordo com informações do site Downdetector, houve um aumento considerável no número de reclamações a partir das 11 horas da manhã.

Usuários expressaram suas queixas na plataforma X, o antigo Twitter. A maior parte das reclamações gira em torno do "sumiço" do saldo disponível e da instabilidade do serviço, que inviabiliza a consulta ao balanço. Essas falhas ocorreram exatamente quando se iniciou a liberação dos saques-aniversários para trabalhadores que tiveram seus contratos de trabalho rescindidos entre janeiro de 2020 e fevereiro de 2025 e que optaram por esse modelo de retirada.

A primeira parcela do saque-aniversário, que pode alcançar o valor de até R$ 3 mil, está prevista para ser paga a todos os beneficiários até a próxima segunda-feira, dia 10.

A redação tentou contato com a Caixa Econômica Federal em busca de esclarecimentos sobre os problemas no aplicativo, mas não obteve retorno até o fechamento desta matéria.